Questions fréquentes sur vos données

Walaup

Dernière mise à jour : 8 octobre 2026

1. Qui est responsable de mes données ?

À compléter : raison sociale de l’éditeur, qui édite et exploite ce service. C’est à lui que vous adressez vos demandes, à À compléter : e-mail de contact de l’éditeur.

2. Quelles données sont enregistrées sur moi ?

Les catégories suivantes : identité, coordonnées, contenu libre, données de connexion, données financières. Le détail, ensemble de données par ensemble de données, figure dans la politique de confidentialité — il est produit à partir de la structure réelle de l’application, pas d’une description approximative.

3. Combien de temps sont-elles conservées ?

À compléter : durées de conservation déclarées par le cabinet

4. Qui peut consulter mon dossier ?

Uniquement le personnel habilité du cabinet, dans la limite de ce que sa fonction exige.

5. Mes données sortent-elles de Tunisie ?

Oui, en partie. Certains prestataires techniques traitent les données hors de Tunisie : Anthropic (États-Unis), Deepgram (États-Unis), Reconnaissance vocale du navigateur (Web Speech API) (États-Unis), ElevenLabs (États-Unis), Google Cloud Text-to-Speech (États-Unis), Microsoft Azure Speech (États-Unis), Groq (États-Unis). Ils agissent uniquement pour faire fonctionner le service et n’exploitent pas vos données pour leur compte.

6. Une intelligence artificielle lit-elle mon dossier ?

L’application comporte un assistant que le personnel du cabinet interroge en langage naturel. Quand il est sollicité, le contenu de la demande est transmis à Anthropic, Deepgram, ElevenLabs, Google Cloud Text-to-Speech, Microsoft Azure Speech, Groq. Les éléments qui vous identifient directement sont retirés avant l’envoi, et l’assistant ne modifie jamais un dossier sans confirmation explicite d’une personne du cabinet.

7. Comment obtenir une copie de mes données ?

Faites-en la demande au cabinet, depuis la rubrique « Mes données » de l’application ou par e-mail à À compléter : e-mail de contact de l’éditeur. Une réponse vous est apportée sous 30 jours.

8. Puis-je exporter mes données ?

Oui. La demande d’accès vous donne une copie de vos données dans un format ouvert et réutilisable. Elle se fait depuis la rubrique « Mes données » ou par e-mail à À compléter : e-mail de contact de l’éditeur.

9. Mes données servent-elles à entraîner une intelligence artificielle ?

Non. Vos données ne sont pas utilisées pour entraîner un modèle, ni par nous, ni par nos prestataires. L’assistant les consulte uniquement pour répondre à une demande formulée sur le moment, et les éléments qui vous identifient directement sont retirés avant envoi.

10. Comment faire supprimer mes données ?

Par la même demande. Le cabinet supprime ce qu’il n’a pas d’obligation de conserver. Ce qu’il doit légalement garder — une facture, par exemple — est conservé sans les informations qui vous désignent, pour la seule durée de cette obligation.

11. Que se passe-t-il si je ferme mon compte ?

Votre accès est fermé et vos données sont traitées selon les durées indiquées plus haut : ce qui n’est soumis à aucune obligation de conservation est supprimé, le reste est conservé sans les informations qui vous désignent, pour la seule durée de cette obligation. Demandez une copie de vos données avant la fermeture si vous souhaitez les conserver.

12. Suis-je suivi par des cookies publicitaires ?

Non. Le service n’utilise aucun traceur publicitaire ni outil de mesure d’audience tiers. Seuls des éléments techniques nécessaires sont déposés sur votre appareil : votre session et vos préférences d’affichage.

13. À qui m’adresser si je ne suis pas satisfait ?

D’abord au cabinet, à À compléter : e-mail de contact de l’éditeur. Toute personne concernée qui estime que le traitement de ses données n’est pas conforme à la loi organique n° 2004-63 du 27 juillet 2004 portant sur la protection des données à caractère personnel peut saisir l’undefined.